Algemene voorwaarden | Fixagent

1. Definities

Fixagent: het reparatieplatform dat klanten verbindt met reparatiepartners.
Partner: gecertificeerde reparateur aangesloten bij Fixagent.
Klant: de persoon die een afspraak boekt via Fixagent.
Reparatie: de dienst uitgevoerd door de Partner.

2. Dienstverlening Fixagent

Fixagent is een bemiddelingsplatform. De daadwerkelijke reparatie wordt uitgevoerd door de Partner. Fixagent is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de reparatie, maar garandeert dat alle aangesloten partners voldoen aan onze kwaliteitseisen.

3. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 2 uur voor aanvang. Bij niet-verschijnen zonder annulering behouden Partners zich het recht voor om een administratiekost in rekening te brengen. Fixagent stuurt automatische herinneringen via WhatsApp en e-mail.

4. Garantie

Op alle reparaties geldt 3 maanden garantie op onderdelen en arbeid, mits de schade niet is veroorzaakt door externe factoren na de reparatie. Zie ons volledige garantiebeleid.

5. Prijzen en betaling

Prijzen worden vooraf gecommuniceerd. Bij onduidelijke schade volgt eerst een gratis diagnose, waarna een offerte wordt gegeven. Betaling vindt plaats bij afhaling van het apparaat, tenzij anders overeengekomen.

6. Aansprakelijkheid

Fixagent en haar Partners zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies. We adviseren altijd een back-up te maken voor je het apparaat inlevert. Bij Mac-reparaties waarbij de opslag wordt aangeraakt, bespreken we dit altijd vooraf.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur opgelost via overleg. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Rotterdam bevoegd.

8. Contact

Vragen? Mail naar info@fixagent.nl.